Information

-라마의 모든 제품은 주문 후에 제작되어 평균 10-15일이 소요됩니다.

-라마의 모든 제품은 직접 제작한 에코백에 제품과 보증서를 정성스럽게 담아 상자에 넣어드립니다.

-펠트의 종류와 색상을 다르게 주문하고자 하시면 NOTICE메뉴의 BESPOKE를 확인해 주세요.

-머리사이즈 측정 방법은 NOTICE메뉴의 HAT SIZE & CARE를 확인해 주세요.

(size S 54-55, M 56-58, L 59-60, XL 61-62)

-모자 관리 방법은 NOTICE메뉴의 HAT SIZE & CARE를 확인해 주세요.

Exchange & Return

-라마의 모든 제품은 주문 후 제작되므로 수선외의 취소, 교환, 환불이 불가하오니 주문 전에 사이즈, 유의사항 등을 신중히 확인해 주세요.

-주문하신 제품의 하자가 있을 시에는 상품수령 후 24시간 이내에 CONTACT메뉴로 교환 및 무상 A/S 신청이 가능하며 수령일로부터 영업일 기준 5일 이내에 본사에 도착하여야 합니다. 단, 임의의 상품 패키지, 라벨, 택 등의 분실 또는 훼손이 있을 경우와 상품의 착용 흔적 또는 형태의 변형이 있을 경우는 교환 및 무상 A/S가 불가합니다.

-수선 필요시 언제든지 가능합니다. 다만, 수선 내용에 따라 비용이 발생할 수 있으며, 수선비와 왕복 배송비는 소비자 부담입니다. 소비자의 관리 및 착용 부주의에 의한 심각한 파손은 수선이 불가 할 수 있습니다. 부자재 등의 소재 수금이 어려운 경우 수선이 불가할 수 있습니다.

-교환/반품에 관한 자세한 사항은 NOTICE메뉴의 SHOPPING GUIDE를 참고해 주세요.

Caution

-측정방법에 따라 사이즈의 오차 있을 수 있습니다.

-모니터의 해상도와 밝기에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.

-천연소재 특성상 질감차이와 색상차이가 있을 수 있습니다.

-작업과정 중 약간의 흠집, 초크, 실밥, 잡사 등이 있을 수 있습니다.

-수작업으로 진행되어 제품마다 모양이 일정하지 않을 수 있으며 1-2cm 정도의 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.

-정사이즈로 제작되어도 개인의 머리 모양과 모자의 형태에 따라 착용감이 다를 수 있습니다.